에어플랜 서비스 이용약관 시행일: 2026년 6월 28일 · 버전 1.0 제1조 (목적) 본 약관은 디에이치소프트(이하 "회사")가 제공하는 에어플랜 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (정의) 1. "서비스": 에어컨 세척 업체를 위한 일정·정산 통합 관리 웹앱 에어플랜 및 이와 관련된 부가 서비스 일체 2. "이용자": 본 약관에 동의하고 서비스에 가입하여 이용하는 자 (대표, 관리자, 기사 포함) 3. "대표": 사업자등록번호로 업체를 등록하고 서비스를 이용하는 업체 대표자 4. "기사": 초대 코드를 통해 업체에 소속되어 서비스를 이용하는 현장 기술자 5. "구독": 서비스 이용을 위해 월 정액 요금을 납부하는 계약 관계 6. "콘텐츠": 이용자가 서비스 내에서 작성·입력·업로드하는 모든 정보 (일정, 정산 내역, 고객 정보, 사진 등) 제3조 (약관의 효력 및 변경) 1. 본 약관은 서비스 내 공지 또는 이메일 고지를 통해 효력이 발생합니다. 2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전에 서비스 내 공지합니다. 단, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다. 3. 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 공지 후 계속 이용 시 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다. 제4조 (회원가입 및 계정) 1. 서비스 이용을 위해서는 회원가입 후 회사의 승인이 필요합니다. 2. 이용자는 정확하고 최신의 정보를 등록해야 하며, 허위 정보 등록 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 3. 계정(이메일, 비밀번호)은 본인만 사용해야 하며, 타인에게 양도·공유할 수 없습니다. 4. 계정 도용 또는 부정 사용이 의심될 경우 즉시 회사에 신고하여야 합니다. 5. 1인 1계정을 원칙으로 하며, 기사는 여러 업체에 중복 소속될 수 있습니다. 제5조 (구독 및 결제) 1. 서비스는 업체(회사) 단위 월 정액 구독제로 운영되며, 구독료는 업체 대표(결제 담당자)가 납부합니다. 2. 무료 플랜이 제공되며, 일부 기능(정산·통계·공지·웹푸시 등) 및 데이터 조회 범위는 유료 구독(스탠다드) 가입 시 이용할 수 있습니다. 3. 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리되며, 결제 관련 분쟁은 해당 결제 대행사의 정책에 따릅니다. 4. 구독 해지 시 해지 처리될 날 이후 기간에 대한 요금은 환불되지 않으며, 현재 구독 기간 만료까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 5. 쿠폰 적용 조건 및 혜택은 회사가 별도 공지하며, 쿠폰은 현금으로 환불되지 않습니다. 제6조 (서비스 이용 및 이용자의 의무) 1. 이용자는 관련 법령, 본 약관, 회사의 공지사항을 준수하여야 합니다. 2. 이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다. - 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 행위 - 서비스의 운영을 방해하거나 시스템에 부하를 유발하는 행위 - 서비스를 통해 취득한 다른 이용자의 정보를 무단으로 수집·이용하는 행위 - 회사의 지식재산권을 침해하는 행위 - 기타 관련 법령에 위배되는 행위 제7조 (콘텐츠 및 데이터 이용) 1. 콘텐츠 소유권: 이용자가 서비스 내에 입력한 콘텐츠(고객 정보, 일정, 정산 내역, 작업 사진 등)의 소유권은 이용자 본인에게 있습니다. 2. 서비스 운영을 위한 이용 허락: 이용자는 회사가 서비스 제공·운영·유지보수·개선을 위해 해당 콘텐츠를 처리·저장·표시하는 것에 동의합니다. 3. 서비스 개선 및 분석: 회사는 서비스 품질 향상, 신기능 개발, 오류 분석의 목적으로 이용자의 서비스 이용 패턴 및 통계 데이터(개인을 특정할 수 없는 집계 형태)를 분석하고 활용할 수 있습니다. 4. 마케팅 활용: 이용자가 별도로 동의한 경우에 한하여, 회사는 이용자 정보를 마케팅·홍보 목적으로 활용할 수 있습니다. 5. 작업 사진 자동 삭제: 작업 기록 사진은 리포트 생성 후 원본이 자동 삭제되며, 이용자는 이에 동의합니다. 6. 제3자 제공 금지: 회사는 이용자의 개인정보 및 업무 데이터를 이용자의 동의 없이 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 단, 법령에 의한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다. 제8조 (회사의 의무) 1. 회사는 관련 법령 및 본 약관을 준수하며 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 2. 시스템 점검, 천재지변, 불가항력적 사유를 제외하고 서비스의 지속적인 제공을 위해 최선을 다합니다. 3. 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 안전하게 관리합니다. 4. 이용자의 서비스 이용 불편 및 문의에 대해 신속히 처리합니다. 제9조 (서비스 이용 제한 및 중단) 1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다. - 허위 정보로 가입한 경우 - 타인의 계정을 도용한 경우 - 서비스 운영을 고의로 방해한 경우 - 구독료를 미납한 경우 - 기타 약관을 중대하게 위반한 경우 2. 회사는 시스템 점검·장애·운영상의 이유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 공지를 원칙으로 합니다. 제10조 (탈퇴 및 데이터 처리) 1. 이용자는 언제든지 서비스 내에서 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 2. 탈퇴 시 이용자의 개인정보는 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 폐기됩니다. 3. 단, 업체 내 공유된 일정·정산·고객 데이터는 해당 업체 다른 구성원의 업무 연속성을 위해 업체 소유 대표의 별도 삭제 요청이 있을 때까지 보존될 수 있습니다. 4. 대표 계정 탈퇴 시 소속 업체의 데이터 처리 방법에 대해 별도 안내를 드립니다. 제11조 (책임의 한계) 1. 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다. 2. 회사는 이용자 간, 또는 이용자와 제3자 사이에서 발생한 분쟁에 개입하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 3. 회사는 서비스를 통해 제공되는 정보의 정확성·완전성을 보장하지 않으며, 이를 이용자가 직접 확인할 의무가 있습니다. 제12조 (지식재산권) 1. 서비스 내 회사가 제작한 화면, UI, 로고, 텍스트 등 모든 저작물의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·배포·수정·상업적으로 이용할 수 없습니다. 제13조 (분쟁 해결 및 준거법) 1. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다. 2. 협의가 이루어지지 않은 경우, 관할 법원은 회사 소재지(부산광역시) 관할 법원으로 합니다. 3. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다. 제14조 (문의처) - 운영사: 디에이치소프트 - 대표: 정대한 - 사업자등록번호: 105-33-17202 - 주소: 부산광역시 강서구 명지오션시티 11로 51 - 이메일: dhsoft0701@gmail.com - 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 본 약관은 2026년 6월 28일부터 시행됩니다.